Acerca del curso

El Técnico profesional en relacionamiento digital con clientes Enfoque CRM estará en la capacidad de operar y apoyar la administración o gestión basada en la relación con los clientes (CRM) mediante los multicanales digitales, así como la atención de clientes internos y externos orientada hacia la interacción de la empresa con los clientes actuales y potenciales, identificando sus requerimientos en la búsqueda de la solución en términos de oportunidad y calidad y el seguimiento para garantizar la satisfacción de los diferentes canales digitales.

Aprenderás

Beneficios

• Los avances en las tecnologías de la información y la comunicación, el aumento en las ofertas de nuevos productos y servicios y múltiples empresas con el mismo portafolio.
• En este entorno, se desarrollan un sinfín de experiencias con el cliente que deben ser gestionadas con calidad, donde la tecnología juega un papel fundamental.
• Los nuevos enfoques de gestión con clientes encuentran en el relacionamiento una herramienta eficaz para generar diferenciación y por tanto la preferencia sobre otras marcas.

Apoyos

• Formación pregrado - Técnica profesional

Requerimientos

Requisitos de ingreso: Ser bachiller académico y haber presentado la prueba ICFES Documentos de ingreso: fotocopia de tu documento de identidad, fotografía digital con fondo blanco en formato jpg o png, diploma o acta de grado de bachiller y resultados de tus pruebas ICFES Saber 11°.

Formas de pago

• Valor semestre: $2.560.000
• Contactar 👇