Soporte y ventas
1.8 horasClases con horario flexibleMetodología virtualAccesible
Acerca del curso
Descubre las herramientas internas que pueden tener a su disposición los empleados en su relación con los clientes, y que les permiten ofrecer un servicio de calidad, más eficiente, personalizado y seguro.
Aprenderás
Introducción a CRM
Introducción a Analytics
Inteligencia artificial
Herramientas de trabajo.
Beneficios
- Certificado de realización
- Descubre que tiene la integración de un CRM para gestionar la información de los clientes, los tipos que existen y un caso de éxito
- Comprende las diferencias entre big data, business intelligence y business analytics.
- Conoce qué es la inteligencia artificial, así como sus ámbitos de conocimiento y cómo se aplican en soluciones de tu entorno.
Apoyos
- Accesible
- Multidispositivo
Requerimientos
No hay requerimientos previos
Conocimientos previos
- No requiere de conocimientos previos.
Recursos
- Se requiere que el aprendiz tenga acceso a Internet y un computador para su formación.
Formas de pago
- GRATUITO