Procesos de Soporte Técnico para el Mantenimiento de Equipos de Cómputo
Sofia plus- SENA
Curso corto
Soporte y ventas
40 horasClases con horario flexibleMetodología virtual
Acerca del curso
Este programa de formación pretende brindar al sector de la teleinformática y las telecomunicaciones, la posibilidad de incorporar personal de soporte técnico, con conocimientos básicos, complementarios y brindar las herramientas necesarias que le permitan dar solución a problemas relacionados con mantenimiento de equipos de cómputo de una empresa u organización.
Aprenderás
Procesos de soporte técnico.
Problemas relacionados con el hardware del equipo de cómputo.
Sistema operativo y software
Herramientas de apoyo en la negociación
Incidentes de soporte técnico.
Soporte técnico y de mantenimiento preventivo.
Beneficios
- Certificado
Requerimientos
Es importante tener en cuenta los recursos y conocimientos previos que necesitan.
Conocimientos previos
- Dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, software para ofimática y navegadores.
Recursos
- Se requiere que el aprendiz tenga acceso a Internet y tecnología como computador.
Formas de pago
- Ninguno