¿A ti te gusta más la aplicación de celular (app) de Rappi o la de Domicilios.com? Quizás esto sea por la experiencia que tienes como usuario. En este rol, tú diseñarás la experiencia que tiene el usuario cuando utiliza un producto digital, como una página web o una app. Deberás ponerte en los zapatos del usuario para entender qué quiere, qué necesita y qué lo frustra. Con toda esta información, crearás el paso a paso de cómo el usuario navega por la app. Una buena experiencia de usuario hará que el usuario diga “¡Qué chévere esta app!”, lo comparta con sus amigos y lo vuelva a utilizar muchísimo (como pasa con TikTok, que es casi adictivo). Si la app o página web vende productos, o quiere llevarte a alguna acción (como registrarte para un evento)